Vyhľadávanie článkov v databáze znalostí

Chybový stav Servera Finančnej Správy (SFS) - odpoveď "-2"

V rámci komunikačného protokolu eKasa sú stanovené určité stavy, kedy SFS pošle návratovú odpoveď s chybou, popis daných chýb je v samostatnom článku TU.

Chyba -2 (zlé vstupné hodnoty) ako návratová odpoveď na požiadavku zaevidovania dokladu nastane napríklad v prípade, že sa predajca snaží na SFS poslať doklad s viac ako 500 položkami (predaj, vrátenie, storno). Tento limit stanovila Finančná Správa, nie je možné ho meniť.

V prípade výskytu tejto chyby nie je možná oprava takejto transakcie, nakoľko sa dodatočne nedá upravovať doklad (napríklad počet položiek na doklade), ktorý bol odoslaný na SFS.

Jediná možnosť je výmena CHDÚ.

Vzhľadom na skutočnosť, že sa jedná o návratovú hodnotu SFS a nie chybu zariadenia, je takáto výmena účtovaná ako nezáručná oprava (CHDÚ aj práca sú účtované v plnej výške).

Pomohol Vám tento článok?

Súvisiace články